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Tout le monde s’accorde à le dire, un des enjeux de 2017 sera de remettre le client au centre de la stratégie des marques. Le 17 janvier, le Retail’s Big Show l’a confirmé, ce qui importe aujourd’hui c’est l’expérience client et les échanges qu’une marque a avec ses consommateurs. Que …

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Le groupe L’Oréal continue à afficher une croissance dans le milieu de la Beauté. 3,9% pour un chiffre d’affaire à 25,26 milliards d’euros. Ces performances sont poussées par la division Cosmétique Active (La Roche Posay, Vichy, Sanoflore, …) principalement distribuée en pharmacies et parapharmacies et à la contribution de la branche …

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Avec Noël et les soldes, les périodes de fin et de début d’année sont traditionnellement marquées par des pics d’achats. Comment ces temps forts se sont-ils traduits sur Internet et plus particulièrement sur les mobiles en 2015 ? Que font les retailers face à ces nouveaux comportements qui peuvent doper …

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Publié le 04/08/2015 par Stéphane Guillard Afin d’analyser la compétitivité des PME innovantes françaises et d’identifier leurs besoins en financement, le cabinet Sogedev a réalisé une enquête, dont les principaux résultats ont été compilés en une infographie. Premier constat : les entrepreneurs sont plutôt optimistes !   Source : www.sogedev.com …

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Publié le 17/07/2015 par Amelle Nebia pour ActionCo.fr Passer du B to B au B to C est un exercice périlleux. Les Laboratoires Filorga mènent, depuis huit ans, cette aventure avec une constante réussite. Le Dr Michel Tordjman n’imaginait sans doute pas que ses recherches en médecine esthétique deviendraient, 37 …

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La soirée  du grand Prix des Chefs d’Entreprise 2015 s’est déroulée le 16 juin au Showcase à Paris. Plus de 250 personnes étaient réunies pour assister à la neuvième édition.   Le Chef cuisinier étoilé Thierry Marx, réputé pour son esprit avant-gardiste, nous a fait l’honneur d’ouvrir la cérémonie et de nous faire …

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Guerlain première marque de luxe à utiliser la reconnaissance visuelle de Shazam par Xavier Foucaud La marque de luxe innove en France en permettant aux utilisateurs de Shazam d’accéder à du contenu multimédia depuis ses affichages print. Dans le cadre du lancement de l’Homme Idéal Cologne, Guerlain et son agence …

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42% des entreprises analysent des messages clients tous les jours par Adrien Boussemart Selon une étude réalisée par IPSOS pour ERDiL, 42% des entreprises analysent des messages clients de façon quotidienne. De 24% en 2011 à 42% en 2015, la part d’entreprises analysant quotidiennement les messages des clients a presque …

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Le commercial ? « Un professionnel de l’influence » par Ghiles Goucem Spécialiste des questions d’influence dans le monde économique, Ludovic François, professeur affilié à HEC, nous explique à l’occasion de la sortie de son dernier livre, « Influentia la référence des Stratégies d’influence », en quoi les commerciaux sont des managers influents.   …

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  Les pratiques commerciales devrait logiquement changer à hauteur des bouleversements observés dans les parcours d’achat des clients. Pourtant, c’est encore loin d’être le cas.  […] 91% des Français pratiquent le Ropo, c’est-à-dire commencent leur acte d’achat sur Internet, puis le concrétisent en point de vente. Partant de ce premier …

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